ハンマー井口のホワイト日記

音楽大半・たまに読書感想・アイディア少し。たまに愚痴!笑

 
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お客さまをファンにさせる接客をマスターする―最短であなたができること、はじめよう!/森下裕道

ソシム
発売日:2005-10
学生時代、本気で接客とは?と学んで過ごしていた時のことを思い出すことがで、忘れかけていた気持ちがよみがえってきた。

程度の低いチェーン店ってもっとこうしたらよくなるのになぁ。
とか、このゲーセンはこうしたら、よくなるのになとか。
今でも色々、思う気持ちはたくさんある。

恩師は絶対に、手を後ろに組まない。それは相手に対して失礼だから。

良い本に出会った。接客業(飲食、アミューズメント、アパレル、レジなど)のノウハウはこの一冊で十分だろう。


何回目の読書感想だ?
読書記録30
★★★★☆(5/5点)

ついに、このブログで紹介できる本も30冊となった。

30冊目にはふさわしいであろう。幸せになるような一冊。
今後この一冊は、私のお勧めする本の一冊になるだろう。


はっきり言おう。

接客を志す人なら絶対に読むべきだ。

これはバイブルになる。もっと売れてもおかしくない。
もちろん、理想論を掲げているかもしれないが、私はこんな人間になりたい。

そんな本、このタイミングで出会えてよかった。

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ハンマー井口

Author:ハンマー井口
ハンマー@管理人 
北海道滝川市出身
その後色々あって、今は社会人。
その色々は過去の記事を読んでね。
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